Tegucigalpa.- El Sistema Nacional de Emergencias 911 (SNE-911) realizó una jornada de socialización con empleados del Instituto Nacional de Formación Profesional (INFOP).
Esto con el objetivo de promover el uso responsable de la línea de emergencias y dar a conocer la nueva herramienta de atención ciudadana denominada “911 Conecta”.
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Esta plataforma innovadora funciona a través de WhatsApp y facilita la interacción entre los usuarios y el SNE-911, permitiendo una comunicación más ágil y accesible en situaciones de emergencia.
“911 Conecta representa un avance significativo en la forma en que los ciudadanos pueden reportar emergencias y solicitar asistencia, especialmente en contextos donde una llamada telefónica puede no ser viable”, explicaron representantes del sistema.
¿Qué es “911 Conecta”?
Es una iniciativa impulsada por el SNE-911 para fortalecer la respuesta ante emergencias, integrando nuevas tecnologías y canales de comunicación.
A través de WhatsApp, los usuarios pueden, Enviar mensajes de texto, fotografías, videos y ubicación en tiempo real; Recibir atención especializada de personal capacitado en telemedicina y psicología de intervención en crisis; y Acceder a información y orientación sobre vías legales, asistencia médica básica y apoyo psicológico, especialmente útil para migrantes.
Beneficios del sistema
Permite reportar emergencias sin necesidad de realizar una llamada, Agiliza la atención al enviar información precisa de forma instantánea, y Llega a una mayor cantidad de personas, incluyendo sectores vulnerables o con limitaciones tecnológicas.
Con este esfuerzo, el Sistema Nacional de Emergencias continúa modernizando sus canales de atención y reafirma su compromiso con la seguridad y bienestar de la población hondureña.